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冲突管理-解决冲突 TOP！

课程目标
学习和应用有效处理冲突的方法
提升自己影响同部门、跨部门、上司的能力

参加对象
中层经理

学习方法
自我评估：通过自我评估问卷帮助学员了解自己的能力和风格
技巧传授：介绍冲突管理和影响他人的技能
业务模拟/案例学习：通过国际通行的Business Simulation(业务模拟)和案例讨论，增加学员投入,帮助学员加深对所学技能的认识，
技巧练习：通过练习和角色扮演，实践练习关键技能,互相提供反馈意见